W czym możemy pomóc?
Wyszukaj odpowiedź na swoje pytanie. Jeśli jej tu nie ma — zadzwoń, doradzimy.
PogotowieCo zrobić, gdy czuję zapach gazu?+
Natychmiast zamknij główny zawór gazu, przewietrz pomieszczenie, nie używaj iskrzących urządzeń (włączników, telefonu) i opuść mieszkanie. Zadzwoń pod 992 lub do nas: 512-960-572.
PogotowieCzy dojeżdżacie w nocy i w weekendy?+
Tak — pracujemy w trybie 24/7. Średni czas dojazdu na terenie Poznania i Borówca to 20–30 minut.
PogotowieKocioł blokuje się — co robić?+
Sprawdź kod błędu na wyświetlaczu i ciśnienie na manometrze. Jeśli kocioł blokuje się powtarzalnie — zadzwoń, część problemów rozwiązujemy zdalnie.
PrzeglądyJak często wykonywać przegląd instalacji gazowej?+
Zgodnie z prawem budowlanym — raz w roku. Wystawiamy oficjalny protokół akceptowany przez zarządców i ubezpieczycieli.
PrzeglądyJak często serwisować kocioł?+
Raz w roku, najlepiej późnym latem lub wczesną jesienią. Regularny serwis warunkuje utrzymanie gwarancji producenta.
PrzeglądyCzy wystawiacie protokoły?+
Tak — każdy przegląd kończy się oficjalnym protokołem szczelności lub serwisu z pełnymi danymi i wynikami pomiarów.
MontażCzy potrzebuję projektu instalacji?+
Dla nowych instalacji oraz większych przeróbek — tak. Projekt musi zostać uzgodniony z gazownią. Pomagamy w całej procedurze.
MontażJak długo trwa wymiana kotła?+
Standardowo 4–8 godzin dla wymiany 1:1 i 1–2 dni dla wymiany z modernizacją instalacji.
MontażJaki kocioł wybrać do nowego domu?+
Najczęściej kocioł kondensacyjny dopasowany mocą do zapotrzebowania budynku. Dla nowoczesnych, dobrze izolowanych domów warto rozważyć pompę ciepła.
CenyIle kosztuje dojazd?+
W granicach Poznania od 150 zł. Poza miastem stawka uzależniona od odległości — podajemy ją zawsze przed wyjazdem.
CenyCzy wystawiacie faktury VAT?+
Tak — wystawiamy faktury VAT i paragony. Pełna księgowość.
CenyCzy można płacić kartą?+
Tak — akceptujemy płatność gotówką, kartą oraz przelewem.
BezpieczeństwoJakie uprawnienia posiadacie?+
Pełne uprawnienia SEP (grupy 1, 2, 3) E i D, certyfikat F-GAZ oraz autoryzacje producentów Vaillant, Saunier Duval i Buderus.
BezpieczeństwoCzy mogę sam podłączyć kuchenkę gazową?+
Nie — wymagane są uprawnienia. Niewłaściwe podłączenie grozi wybuchem, utratą ubezpieczenia i jest niezgodne z prawem.
Pytania o konkretne usługi
Każda usługa ma własną sekcję Q&A z dedykowanymi odpowiedziami:
Zadzwoń lub napisz — doradzimy.
Pogotowie gazowe 24/7. Średni dojazd na terenie Poznania to 20–30 minut.