Strona główna
Centrum pomocy

W czym możemy pomóc?

Wyszukaj odpowiedź na swoje pytanie. Jeśli jej tu nie ma — zadzwoń, doradzimy.

Znaleziono 14 odpowiedzi
Pogotowie
Co zrobić, gdy czuję zapach gazu?
+

Natychmiast zamknij główny zawór gazu, przewietrz pomieszczenie, nie używaj iskrzących urządzeń (włączników, telefonu) i opuść mieszkanie. Zadzwoń pod 992 lub do nas: 512-960-572.

Pogotowie
Czy dojeżdżacie w nocy i w weekendy?
+

Tak — pracujemy w trybie 24/7. Średni czas dojazdu na terenie Poznania i Borówca to 20–30 minut.

Pogotowie
Kocioł blokuje się — co robić?
+

Sprawdź kod błędu na wyświetlaczu i ciśnienie na manometrze. Jeśli kocioł blokuje się powtarzalnie — zadzwoń, część problemów rozwiązujemy zdalnie.

Przeglądy
Jak często wykonywać przegląd instalacji gazowej?
+

Zgodnie z prawem budowlanym — raz w roku. Wystawiamy oficjalny protokół akceptowany przez zarządców i ubezpieczycieli.

Przeglądy
Jak często serwisować kocioł?
+

Raz w roku, najlepiej późnym latem lub wczesną jesienią. Regularny serwis warunkuje utrzymanie gwarancji producenta.

Przeglądy
Czy wystawiacie protokoły?
+

Tak — każdy przegląd kończy się oficjalnym protokołem szczelności lub serwisu z pełnymi danymi i wynikami pomiarów.

Montaż
Czy potrzebuję projektu instalacji?
+

Dla nowych instalacji oraz większych przeróbek — tak. Projekt musi zostać uzgodniony z gazownią. Pomagamy w całej procedurze.

Montaż
Jak długo trwa wymiana kotła?
+

Standardowo 4–8 godzin dla wymiany 1:1 i 1–2 dni dla wymiany z modernizacją instalacji.

Montaż
Jaki kocioł wybrać do nowego domu?
+

Najczęściej kocioł kondensacyjny dopasowany mocą do zapotrzebowania budynku. Dla nowoczesnych, dobrze izolowanych domów warto rozważyć pompę ciepła.

Ceny
Ile kosztuje dojazd?
+

W granicach Poznania od 150 zł. Poza miastem stawka uzależniona od odległości — podajemy ją zawsze przed wyjazdem.

Ceny
Czy wystawiacie faktury VAT?
+

Tak — wystawiamy faktury VAT i paragony. Pełna księgowość.

Ceny
Czy można płacić kartą?
+

Tak — akceptujemy płatność gotówką, kartą oraz przelewem.

Bezpieczeństwo
Jakie uprawnienia posiadacie?
+

Pełne uprawnienia SEP (grupy 1, 2, 3) E i D, certyfikat F-GAZ oraz autoryzacje producentów Vaillant, Saunier Duval i Buderus.

Bezpieczeństwo
Czy mogę sam podłączyć kuchenkę gazową?
+

Nie — wymagane są uprawnienia. Niewłaściwe podłączenie grozi wybuchem, utratą ubezpieczenia i jest niezgodne z prawem.

Wciąż masz pytanie?

Zadzwoń lub napisz — doradzimy.

Pogotowie gazowe 24/7. Średni dojazd na terenie Poznania to 20–30 minut.